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ChatGPTに質問

ウーバーイーツと同じシステムで、在宅高齢者の背中サポートサービスを考えている。独居高齢者が困ることは、背中への湿布薬貼り作業と足の爪切り。これを気軽なシステムで提供する。スタップはウーバーイーツと同じように登録会員。依頼があれば近くのスタッフが受注する。指名制度もあるのでお客さんを大切にする。会員は有資格者なのでお客さんも安心。会員は好きなときに好きなだけ仕事ができる。価格は要検討なのでダミー価格です。このビジネスを全国展開する。協力は湿布会社がしてくれると思う。このサービースをどう思う?

ChatGPTの解答

このビジネスアイデア 「TenderTouch(テンダータッチ)」 は、介護市場のニーズに合った非常にユニークで実用的なサービスだと思います!いくつかの観点から評価し、改善点も提案します。


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🌟 良いポイント

1. 市場ニーズに合致

  • 独居高齢者の「痒いところに手が届く」ケア
    → 高齢者が「ちょっとした手助け」を気軽に頼めるサービスは少ない。
    → 背中の湿布貼り、足の爪切りは本当に困っている人が多い。

2. ウーバー型の手軽なマッチング

  • 登録会員制でフレキシブルに働ける
    → ウーバーイーツの成功モデルを介護業界に応用するのは画期的。
    → スタッフ側も好きな時間に働けて魅力的。
    → 近くのスタッフが対応できるため、効率的なサービス提供が可能。

3. 信頼性の確保

  • 有資格者のみが登録可能
    → 介護職員初任者研修以上の資格があることで、安心感がある。
    → 指名制度があることで、利用者とスタッフの信頼関係が築ける。

4. 企業との提携チャンス

  • 湿布薬メーカーとの協力
    → 医薬品メーカーとの提携ができれば、コスト負担の軽減やプロモーションにもつながる。

広告キャンペーンはメーカーに頼ることで、メーカーに独占的な感じを与える
作業分担が良い関係ができるかも


🔍 改善・検討すべきポイント

1. 価格設定と収益モデル

  • 価格は 500円(ダミー)だが、これで持続可能か?
    → 出張サービスなので、最低 1,500円~3,000円程度 に設定する必要があるかも。
    → 追加料金やサブスクプランの導入を検討(例:月額会員制)。

安定経営にすると、他社の参入を招くことになる。参入メリットを感じさせない限界線を狙う方が得策かも

2. 法的な課題

  • 訪問介護ではなく「便利サービス」として位置づける必要がある。
    → 医療行為にあたらないか?(特に足の爪切りは要注意)
    → 介護保険との関係を明確にする。

介護職員初任者研修資格でできることに収める工夫が大事

介護職員初任者研修資格でできること

介護職員初任者研修(旧:ホームヘルパー2級)は、介護の基礎を学ぶ入門的な資格で、以下のような業務を行うことができます。


1. 身体介護

  • 食事介助:食事の補助、誤嚥防止、栄養管理の補助
  • 入浴介助:お風呂の介助、洗身・洗髪のサポート
  • 排泄介助:トイレやおむつ交換の支援
  • 移動・歩行介助:車椅子の操作、歩行のサポート
  • 更衣介助:服の着脱の手伝い

2. 生活援助

  • 掃除・洗濯:利用者の自宅の清掃、洗濯、整理整頓
  • 調理・買い物:利用者の希望に合わせた調理、買い物の代行
  • 服薬管理の補助:薬の飲み忘れ防止(※服薬指導は不可)

3. アプリの開発

  • ウーバーの仕組みを取り入れるなら、スマホアプリの開発が必要。
    → 依頼受付、決済、マッチング、レビュー機能などが必要。

4. スタッフの教育・管理

  • サービス品質をどう維持するか?
    → 研修制度、評価システム、トラブル対応の仕組みを整備。

自治体などの就労支援、スキルアップ支援を利用し、無料で実現することを考える


📌 ビジネスモデルの発展アイデア

1. サブスク型の定期訪問サービス

  • 「週1回訪問プラン(月額5,000円)」などを導入
    → 高齢者の習慣化を促し、安定した収益を確保。

2. サービスの拡張

  • 湿布貼り&爪切りだけでなく、以下のような軽介護サービスを追加:
    • 軽いマッサージ
    • 簡単な買い物代行
    • 見守りチェック(安否確認)

サービスを広げると、処理脳力が落ちると思う
数をこなすことを第一に考える

3. 企業とのコラボ

  • 製薬会社と提携し、湿布薬のサブスク提供
  • 保険会社と提携し、会員向けに割引サービス提供

💡 総合評価

✨ 画期的で実現可能なビジネスアイデア!✨

市場ニーズに合っている
手軽で使いやすい仕組み
ウーバーモデルの応用で拡大が期待できる
信頼性の確保がポイント(有資格者&指名制)

💡 次のステップとして、価格設定・法的リスク・アプリ開発を検討し、試験的に地域限定で導入してみるのが良いでしょう! 🎯

ChatGPT、こんなビジネスモデルでどうだろう。検討とアドバイスを

ChatGPT:この「TenderTouch」のビジネスモデル(ネットワークシステム)について、検討とアドバイスを行います。


📌 ビジネスモデルの構造

1. 主要な要素

センター(運営管理・安全管理)
 - FC登録管理(地方の介護施設等)
 - 資格者の会員管理
 - 依頼(顧客)と登録者のマッチング
 - 料金の管理(入金・支払い)

登録有資格者(実際にサービスを提供する人)
 - 介護資格者(介護職員初任者研修以上)
 - センターが登録&管理

フランチャイズ(FC)
 - ローカルエリアごとにセンターの役割を担う
 - 各地域の資格者を管理・教育

顧客(在宅高齢者)
 - 背中サポート(湿布貼り・爪切り)を求める人
 - 依頼・支払いをスマホやWEBで簡単に行える

製薬会社との提携
 - 湿布薬メーカーが広告宣伝を支援
 - 湿布薬の販売促進に貢献する


💡 良いポイント

1. 市場性がある

超高齢社会における需要
 - 日本の高齢者(特に独居高齢者)は増加傾向
 - 簡単なケアを依頼できる手軽なサービスが少ない

訪問型のフレキシブルな介護
 - 介護保険を使わず、気軽に使えるサービスは珍しい
 - 「ちょっとしたケアを頼める」市場ニーズにマッチ

有資格者が対応するため信頼性が高い
 - 「有資格者」のみ登録可能な点が、他の便利サービスと差別化できる


2. 収益モデルが多様

基本収益モデル  - 顧客からのサービス利用料(1回500円~価格調整)
 - 各フランチャイズ(FC)登録費
 - 会員登録費(資格者側)

追加の収益源  - 湿布薬の販売手数料(製薬会社と提携)
 - 広告収入(介護関連企業との提携)
 - 月額サブスクリプション(定期的なケア契約プラン)


🔍 改善・検討ポイント

1. FC(フランチャイズ)の役割を明確に

  • 各エリアのFCオーナーが何をするのか?  - 資格者の管理・教育
     - 地域のマーケティング・営業活動
     - サポートのクオリティ管理
    ✅ 例えば、「1つのFCあたり○○人の登録者を管理」といったガイドラインを設定するとよい。

2. サービスの価格設定

💡 価格は要検討!

  • 現状のダミー価格(1回500円)では採算が取れない可能性が高い
  • 実際に訪問するコスト(移動費)を考慮し、最低1,500円~3,000円程度を設定
  • 月額会員プラン(サブスク)を導入することで、安定収益を確保する
    ✅ 例:「週1回定期訪問プラン 月額8,000円」

3. 法規制・トラブル対策

医療行為にあたらないか?

  • 湿布貼り・爪切りは法律上問題ないか事前確認が必要(医療行為との線引き)
  • 「あくまで介護補助サービス」という位置づけを明確にする

トラブル時の対応

  • 顧客からのクレーム・トラブルをどう処理するか?
  • 指名制度があるとはいえ、品質保証のためのガイドラインを作成すべき

4. ITプラットフォームの構築

ウーバーのようにマッチングシステムが必要

  • アプリ or WEBシステムで、依頼・支払い・マッチングを自動化
  • 利用者とスタッフ双方が簡単に操作できるUI/UXを設計
  • サービス評価(レビュー機能)を追加し、品質を管理

💡 最初はLINEやGoogleフォームで予約 → 需要が増えたら専用アプリ開発へシフト


📌 総合評価

このビジネスモデルは、確実に市場ニーズがあるユニークなアイデア!在宅高齢者向けの訪問サポート市場は成長中
フレキシブルな働き方で介護人材不足を補える
製薬会社との提携で収益の多様化が可能
デジタル技術を活用すれば全国展開も視野に入る

💡 次のステップ

  1. パイロットエリアでテスト運用(例えば、東京・大阪の一部地域)
  2. 価格設定の検討(利用者が納得し、スタッフも収益を得られるバランス)
  3. 法的チェック(医療行為の範囲を明確化)
  4. マッチングシステムの試作(アプリ or 簡易WEB予約)
  5. FCの仕組みを詳細化(収益分配、業務範囲の定義)

💡 まとめ

🎯 「TenderTouch」 は、高齢者の悩みを解決する画期的なビジネスモデル!
📈 課題は価格設定・法規制・システム構築だが、調整すれば全国展開の可能性大!

🔥 まずは地域限定でスタートし、試験運用をしながら改善していくのがベスト! 🚀

作成 2025年2月5日

プロのアドバイス

爪切り&湿布貼りは介護保険制度の20分以上45分以内の生活援助サービスでの対応となります。
これは事業者としての報酬は1790円、利用する方は1割負担の179円となります。
訪問介護事業所も1790円の報酬では採算面を考慮しても受託を嫌がります。
また、介護保険事業所は万が一の事故にも対応できる損害保険にも加入が義務づけされています。

高齢者は湿布は整形外科で医療保険で安価に貰える物と捉えているため、ドラッグストア等での購入は視野にないのではないでしょうか?
これはこれで問題なんですが…

介護保険制度を利用するまでもない隙間サービスだと思いますが、介護保険サービスに軍配が上がりそうです。

解答 令和7年2月5日

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